F.A.Q.
Nous expédions dans tous les pays de l'Union européenne.
Au sein de l'Union Européenne :
- Belgique
- Bulgarie
- Chypre
- Danemark
- Allemagne
- Estonie
- Finlande
- France
- Grèce
- Hongrie
- Irlande
- Italie
- Kroatië
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Pays-Bas
- Autriche
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Slovenië
- Slovaquie
- l'Espagne
- République tchèque
- Suède
Les produits sont d'abord vérifiés avant de les emballer proprement et bien protégés. Selon le type de produit et son achalandage, nous expédions généralement votre commande rapidement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Aux Pays-Bas et en Belgique, la livraison prend en moyenne 1 à 2 jours.
Malheureusement, pendant les vacances, les fêtes nationales et à l'heure de Corona, la poste doit souvent faire face à une lourde charge. En conséquence, la livraison peut parfois être retardée.
Dans le reste de l'Europe, la livraison prend en moyenne 1 à 5 jours.
Malheureusement, pendant les vacances, les fêtes nationales et à l'heure de Corona, la poste doit souvent faire face à une lourde charge. En conséquence, la livraison peut parfois être retardée.
Si le statut de votre commande via Track & Trace ne change pas après plus de 5 jours, il est conseillé de nous contacter. Nous allons immédiatement ouvrir une enquête.
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Nos clients sont autorisés à avoir des produits à vue pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner selon notre procédure. Lisez attentivement la procédure avant de retourner le produit.
NB ! L'adresse de retour n'est pas la même que l'adresse professionnelle.
Non, nous conseillons aux clients de faire affûter des couteaux coûteux par un affûteur professionnel ou de se lancer avec leurs propres outils.
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